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コールセンター派遣ではたらくメリット
未経験でも安心で高時給

研修制度がある派遣先が多いので、コールセンター業務未経験でも安心して就業でき時給1,500円など高収入のお仕事もたくさんあります。

融通が利く

シフト制や時間帯を選んで仕事をできることが多くあります。また電話応対のお仕事がほとんどですので髪型や服装の規則も比較的緩和されているところが多いようです。 フリーターや主婦のかたでも働きやすい職場が見つかることでしょう。

マナーやコミュニケーション能力が身につく

高収入やシフトに融通が利くことももちろんですが、ビジネスマナーが身につきコミュニケーション能力が上がるといったメリットも見逃せません。 事前研修が設けられているところも多く、電話応対といえどもある程度マニュアル化されている企業も少なくありませんので過度に心配する必要はありません。

マイナビ派遣の「コールセンター」のお仕事
インバウンドのお仕事

インバウンドの業務は、商品の注文や質問への回答、事故連絡の応対、クレーム対応が中心です。特に、顧客からの声は、企業にとって今後のサービスの向上・商品開発の参考意見として重要視されています。

アウトバウンドのお仕事

アウトバウンドは、主に、顧客情報データベースを参照しながら、商品の製品やサービスを知らせ、購入していただく仕事です。自社製品の魅力を言葉だけでいかに伝えられるかがポイントとなります。

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マイナビ派遣ならではのこだわり
コールセンター派遣の求人数も圧倒的!だからお仕事のバリエーションも豊富です♪

大手企業、メーカー、アパレル、IT、金融会社など、マイナビ派遣が取り扱う短期の求人は、
内容もさまざまです。
それは働く方にとって最大のメリットはやはり選択肢が多いことであると
考えるマイナビ派遣ならではのこだわりです。
家事やプライベートを大切にしたい方も、コミュニケーション能力を身につけたい方も、
キャリアアップしたい方も、皆さまのご希望に合うお仕事がきっと見つかるはずです。

コールセンター派遣で働いた方からの感想

思ったより年齢層が幅広く、経験も活かせました!

27歳 N ・Tさん(女性)
フリーター、学生、ブランクあり、主婦(夫)歓迎など、年齢層や条件の違う方など様々な方と働いています。色んな人と関わることによりコミュニケーション力が養われ、仕事にも活かせています。

コールセンターのお仕事で不安に思ってる方へ

働くにあたり、何か特別な資格は要りますか。

コールセンターの派遣の仕事に特別な資格はいりません。
多くの会社が事前研修の実施、対応マニュアルの用意があるので、派遣の仕事で未経験だとしても安心して働くことができます。細やかな 気配りを得意とする女性の活躍が多くみられます。利点として、シフト制の職場が多いので、働く時間が選択でき、ダブルワークをしたい 方にもお勧めの仕事です。

コールセンター派遣のやりがいを教えてください。

コールセンターの仕事を通して、コミュニケーション能力の向上、言葉遣いの美しさが身に付く事です。
顔が見えないお客様との対応となるため、高いコミュニケーション能力が必要とされます。お客様が求めていること、意見することを的確 に判断し、対応をしていく力の他に、傾聴力と会話力も求められます。そのため、難易度が高く、言葉の言い回し1つで誤解が生じてしま うこともありますが、突発的な対応、起点をきかせながらの臨機応な対応が多いため、その場に応じての適切な対応・処理をする能力、判 断力も身に付きます。

正社員になれますか?

経験を積むと、社員から契約社員や正社員になることも多くあります。
企業の中には、スーパーバイザーに昇格するケースがあり、更なるスキルアップをしていくことも可能です。スーパーバイザーとは、コー ルセンターにおいて、現場管理者を指します。スキルを向上させ、サービス向上につながる部署で企業と共に成長していきたいと意欲をお 持ちの方であれば、チャンスの広がる職種といえます。

ご応募からお仕事スタートまでの流れ
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