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マイナビ派遣 リニューアルOPEN!
コールセンターのリーダーは元舞台役者。経験を活かして、目指せ!年収1,000万円!電話越しで困っている貴方を強力サポート。
 

迷子のマーチさん(29)


まもなく29歳。この度、派遣から正社員になりました!

高校1年生の新入生歓迎公演で演劇に出会い、お芝居の魅力に感銘を受ける。
演劇部として卒業までの3年間、主に役者として様々な賞を受賞し、舞台美術デザイン、舞台美術制作、脚本、演出も担当。

経験を生かし、舞台美術制作、劇場ホールを管理する会社へ正社員として入社。
舞台美術制作、設営を主に担当。
毎週、毎日のように、各地劇場へ派遣され、舞台美術設営と各種催事、伝統的芸能、演劇等の進行を行う。
職人なりの厳しい教え方で舞台美術制作の基礎と舞台進行を覚えるが、役者としての夢を捨てきれず、数年で退社。

演劇の本場である東京へ上京する。
役者として、舞台で活躍する傍ら、生計を立てるため、様々なアルバイト、派遣社員として働く。
転々と職を変える内、いつしかコールセンター業務が性に合う事に気付く。
様々なコールセンター業務を行い、オペレーターを経て、リーダー業務を担当。
電話対応の知識と運営方法を学ぶ。

母親の病気をきっかけに役者活動を休止。

現在、業務機器のオペレーターとして数年働き、事業整理、合理化をきっかけに派遣社員から正社員になる。

夢は年収1,000万円!目指せハッピーライフスタイルです。



■趣味
ネットサーフィン、読書(漫画含む)、映画ドラマ鑑賞、ゲーム等のインドア系。

■好きなもの
パソコン、携帯等の電子機器。文学的匂いの感じるモノ。

■好きな言葉
なせば成る。為さねば成らぬ何事も。成らぬは人の為さぬなりけり。

■口癖
なんでもいい

■凶暴なチワワを飼っています。
(毎日からかって遊んで噛まれます)
過去の日記
2012年07月31日
2012年07月27日
2012年07月24日
2012年07月20日
2012年07月17日
2012年07月13日
2012年07月10日
2012年07月06日
2012年07月03日
2012年06月29日
2012年06月26日
2012年06月22日
2012年06月19日
2012年06月15日
2012年06月12日
2012年06月08日
2012年06月05日
2012年06月01日
2012年05月29日
2012年05月25日
2012年05月22日
2012年05月18日
2012年05月15日
2012年05月11日
2012年05月08日
2012年04月24日
2012年04月20日
2012年04月17日
2012年04月13日
2012年04月10日
2012年04月06日
2012年04月03日
2012年03月30日
2012年03月27日
2012年03月23日
2012年03月19日
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2012年03月13日
2012年03月09日
2012年03月06日
2012年03月02日
2012年02月28日
2012年02月24日
2012年02月21日
 
2012年06月12日(火)
大切なものは目には見えない

喫煙者には辛い世の中となって参りました。

路上禁煙から始まり、
分煙、室内禁煙、
建物禁煙と範囲は広がり続け、
今では喫煙者は自分の生活圏での
喫煙スポットを熟知していないと、
満足に休憩も出来なくなってしまいました。

値段も徐々に上昇していき、
今では不良が気軽に買えない金額になっています。

私がショックを受けたのは、
喫煙が格好悪いモノにまで
地位が落ちてしまった事です。

最近は、不良が煙草を吸っているのを
見かけないなと思いましたら、値段の問題ではなく、
イメージが悪くなった事が原因のようです。

一昔前までは、大人のステータスであり、
トレンディドラマや映画では二枚目俳優が
格好良く喫煙して皆が真似したモノですが、
今では喫煙シーン自体の放送を自粛しているそうです。

アメリカ等の価値観に追いついてきたとも言えますが、
世界的な流れですので、どうしようもなさそうです。

さて、私の職場では明確な休憩時間が設けられていません。

多くのコールセンターでは
随時休憩を10分程取るのですが、
コール数がそれ程多くない事から、
仕事が無い間は自由という事になっています。

一番気に入っている社風ですが、
あくまで制約があっての自由です。

新人の方は業務を覚える事に時間を費やすべきですし、
ベテランも更なる向上を目指した上での自由時間です。

もちろん自由に休憩しても構わないのですが、
あまりにも回数が多過ぎたり、
忙しい時に長い時間離席したりするのは
マナー違反となります。

この辺りの感覚は、仕事に慣れてくると
自然と身についてくるモノです。

が、

先日で三ヶ月目となった新人がまだ要領を得ないのか、
ワザとなのかはわかりませんが、
コールが多い時間帯に喫煙しに行ったきり、
15分程帰って来ない事があります。

新人で殆ど戦力にはなっていませんので、
居なくても構わないのですが、
本当に嫌なタイミング休憩を取るのです。

また、その新人は10分前には出社するのですが、
業務開始ぴったりにしか席につかない事も
非常に気になっています。

私は舞台美術の会社で、
「自分の働きが給料に見合っているか考えてみろ」
と常に言われていましたので、
新人でおぼつかない内は少しでも
早く仕事を覚えるよう努力するべきだと思います。

ですが、15分丸めで業務開始ぴったりからしか
給与が発生しませんので、
時間外労働を何故行わなければならないのか
と問われると弱い所です。

会社組織と労働者のジレンマで、
どちらも譲りたくない部分だと思いますが、
一般的には少し早く来て一日の仕事を整理し、
スムーズに業務開始するのがマナーだと思っています。

それを教えてあげるのも優しさ、
強制しないのも優しさです。

ですが、件の新人は全てわかった上で
そうしている節がありますので、
態々口に出すのも憚れる。

考え方を理解して上げるのも優しさ、か?

そんなわけで、新人に言おうか言わないか
迷って二ヶ月経ってしまいましたとさ。