テレマーケティングは派遣を含めて3社で経験があります。インバウンドもアウトバウンドも担当し、クレーム処理もうまくなったと思っています。顔が見えないお客様とのコミュニケーションは難しいだけにうまくできたときに充実感が大きく、この仕事にやりがいを感じています。
仕事の幅や自分の可能性を広げるためにも未経験の職種にチャレンジしたいと思い、テレマーケティングを希望しました。総務事務をしていたときに上司から電話応対をほめられ、それ以来、言葉遣いや声の調子を特に意識しています。電話応対のプロとして頑張りたいと思っています。 |